Garantia e Serviços

A Herman Miller cria designs inspiradores para ajudar as pessoas a trabalhar melhor, a aprender, a manter o bem-estar, em casa, onde quer que estejam. Nossos designs e os designers que trabalham conosco solucionam problemas reais de pessoas e empresas. Nós garantimos a qualidade de nossas soluções, o que garante que as pessoas tenham as ferramentas de que precisam para fazer o melhor.


O que tem cobertura

Nossa garantia cobre tudo, serviço e componentes: rodízios, cilindros pneumáticos, mecanismos de inclinação, e todos os mecanismos móveis. Ela reconhece a natureza mutável do trabalho e a importância de produtos que resistem ao uso contínuo. Isso significa que, quando é feito serviço de garantia no Brasil, a Herman Miller se responsabiliza.


Como agendar um serviço

Caso você precise de manutenção ou conserto de produto, por favor, entre em contato com a Herman Miller através do e-mail [email protected]. Assim, poderemos determinar se o problema está incluído na garantia e se tem cobertura para substituição ou conserto.


Perguntas frequentes sobre Garantia e Manutenção

Acesse nossa página de Perguntas Frequentes para ver as respostas sobre outros assuntos.


Onde encontro a etiqueta?

  • Cadeiras: A etiqueta estará na parte inferior do assento
  • Mesas: A etiqueta estará localizada na parte inferior do tampo da mesa

Meu produto não está mais dentro da garantia, como faço para comprar peças?

Um Distribuidor autorizado terá prazer em ajudar a identificar e encomendar as peças necessárias.


Onde encontro um distribuidor autorizado ou uma loja?

Você pode encontrar distribuidores autorizados ou lojas através de nosso link Encontre uma loja. .


E se eu tiver comprador de um distribuidor não-autorizado?

Como a Herman Miller não pode garantir a condição ou autenticidade dos componentes usados nesses produtos, eles infelizmente não têm cobertura da garantia Herman Miller. No entanto, trabalhando diretamente com o distribuidor, talvez seja possível que ele tenha outras opções para sua consideração.