Perguntas Frequentes

Se o item está sujeito a tributação sobre compra e venda no estado para qual será enviado, o imposto é geralmente calculado sobre o preço total de venda de cada item. De acordo com a legislação tributária de cada estado, o preço total de venda de cada item pode incluir taxas de envio, de movimentação, e descontos.
Todos os cálculos de impostos sobre compra e venda estão sujeitos a revisão e são calculados na data de envio de sua compra. Caso sua compra tenha mais de um endereço de entrega, o imposto será aplicado a cada item individual em sua compra, com base no endereço de destino.
Para sua conveniência, aceitamos cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express e Elo, além de boleto bancário.
Fazemos todos os esforços para exibir as cores de nossos produtos da forma mais precisa possível. No entanto, não podemos garantir que a forma como o monitor de seu computador exibe as cores seja completamente precisa. Em caso de dúvida, por favor solicite uma amostra do tecido.
Se você estiver procurando quantidades maiores de móveis de escritório, ou sistemas de mobiliário e espaços de trabalho Herman Miller e não conseguir encontrá-los aqui, acesse Onde Comprar para encontrar um distribuidor autorizado Herman Miller, que poderá ajudar com sua compra.

Entrega

As taxas de envio dependem de sua localização. Acesse nossa página de Envio e Entrega para saber mais.
As opções de envio variam de acordo com os itens incluídos em seu pedido. Seu carrinho irá refletir as opções de envio disponíveis para você. Após selecionar uma opção de envio, acrescentar ou remover produtos pode alterar a opção de envio selecionada para sua compra. Acesse nossa página de Envio e Entrega para saber mais.
A maioria de nossos produtos é enviado completamente montado. Caso seu produto precise ser montado, esta informação estará exibida na página do produto. Oferecemos inúmeras opções de envio e montagem para sua conveniência.

Pedidos, Trocas e Devoluções

Sim, ao finalizar seu pedido você receberá o código de rastreio em seu e-mail.
Sim, na página de "meus pedido" o pedido pode ser cancelado antes de sua validação financeira, mas caso queira cancelar de outra maneira utilize nosso canal de atendimento por telefone (11) 2388-8284 ou nos mande um e-mail:Contato.
Por favor, acesse nossa página de Trocas e Devoluções para mais informações.

Garantia e Manutenção

Caso você precise de manutenção ou conserto de produto, por favor, entre em contato com a Herman Miller através do e-mail garantias_brasil@hermanmiller.com. Assim, poderemos determinar se o problema está incluso na garantia e se tem cobertura para substituição ou conserto.
Como a Herman Miller não pode garantir a condição ou autenticidade dos componentes usados nesses produtos, eles infelizmente não têm cobertura da garantia Herman Miller. No entanto, trabalhando diretamente com o distribuidor, talvez seja possível que eles tenham outras opções para sua consideração.

Cuidados com o Produto

Cada produto na nossa loja online Herman Miller dispõe de instruções específicas de cuidado e manutenção. Para conhecer as instruções de cuidado e manutenção de um produto em particular, acesse a página do produto em nosso site. Você também pode acessar a página de Materiais de Apoio no site da Herman Miller para mais informações.